Über Gewand Manufaktur

Über Gewand Manufaktur

Gewand Manufaktur entwirft, produziert und vertreibt Kostüm-Couture: Mittelalter- und Fantasy-Bekleidung sowie Accessoires. Unsere Produkte werden einzigartig für Ihre spezifische Bestellung produziert: Ihr Modell, Ihre Größen, Ihre Farben. Dies beinhaltet maßgeschneiderte Dienstleistungen für Menschen jeder Größe, Alter und körperlichen Verfassung. Zusätzlich haben wir eine kleine Auswahl an Standardprodukten. Unsere maßgeschneiderte Arbeitsweise erfordert eine andere Interaktion mit unseren Kunden - das sind Sie -, um die Erwartungen zu erfüllen und den Rahmen für ein zufriedenstellendes Gespräch und Ihren Kauf zu schaffen.

Ton der Stimme und des Verhaltens
Umgangsformen und Verhalten


Obwohl dies zunächst ein ungewöhnlicher Punkt zu sein scheint, bitten wir unsere Kunden, unseren Teammitgliedern Respekt, Geduld und Verständnis entgegen zu bringen. Die Gewand Manufaktur-Bekleidung wird mit Leidenschaft hergestellt: Wir versuchen, die spezifischen Wünsche jedes Kunden in jedes von uns gestaltete Produkt einzubeziehen.
Das braucht Zeit, Hingabe und manchmal mehr als einen Versuch. In der Vergangenheit wurden einige unserer Teammitglieder durch das abnorm grobe Verhalten einiger Kunden entmutigt; Ein daraus resultierender Verlust von Teammitgliedern ist etwas, was wir nicht tolerieren können. Bitte beachten Sie daher, dass die Firma Gewand Manufaktur sich das Recht einräumt, ihre Dienstleistungen für jeden Kunden einzustellen, falls dieser sich dazu entschließt, mit seinem Verhalten die Grenze des Zumutbaren zu überschreiten. Sollte die Gewand Manufaktur bereits Kosten für die Herstellung der Bestellung dieses Kunden übernommen haben, erfolgt in dem Fall keine Rückerstattung von geleisteten (Vor-) Zahlungen. Dieser Kunde wird auf unsere schwarze Liste gesetzt, was bedeutet, dass wir diese Person nicht weiter mit unseren Dienstleistungen versorgen werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass solche Maßnahmen für die Zusammenarbeit mit Ihnen nicht erforderlich sind.

Hohe Qualität, geringe Stückzahl
Die Gewand Manufaktur wird von einem kleinen Team von Experten geleitet: Wir sind gut in dem, was wir tun, aber auch für uns gibt es Grenzen. Das bedeutet, dass wir nicht immer in der Lage sein werden, das Telefon beim ersten Klingeln abzunehmen, Ihre E-Mails innerhalb von zwei Tagen zu beantworten oder Ihre Bestellung innerhalb von Tagen abzuschließen. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, um die Wünsche aller unserer Kunden rechtzeitig und nicht auf Kosten der Qualität zu erfüllen. Wenn Sie eine große Menge an Produkten bestellen möchten, beachten Sie bitte, dass eine längere Lieferzeit gelten kann, da wir zusätzliche Kapazitäten für die Ausführung Ihrer Bestellung bereitstellen müssen.

Zwei-Wege-Verpflichtungen für maßgeschneiderte Kleidungsstücke
Maßgeschneiderte Kleidungsstücke erfordern die Zusammenarbeit des Kunden, zum Beispiel durch Messungen und Anproben in unserem Atelier in Marl, Niedersachsen. Wenn Ihr Kleidungsstück für eine Anpassungssitzung bereit ist (entweder im Prototyp-Stoff oder im endgültigen Stoff), werden wir Sie kontaktieren, um einen Termin mit Ihnen abzustimmen, an dem Sie uns in unserem Workshop besuchen können.
Falls Sie uns nicht besuchen können, können wir zu Ihnen kommen. Die Anprobe vor Ort wird separat in Rechnung gestellt, muss vor dem Besuch bezahlt werden und kann nicht zurückerstattet werden. Gleiches gilt für die Lieferung des Endprodukts: Sie können unser Atelier besuchen, da Maßanfertigungen nicht versandt werden. Auf diese Weise können wir bei Bedarf letzte Anpassungen vornehmen und sicherstellen, dass beide Parteien mit dem Endergebnis zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass wir ab 2019 keine Anproben von Prototypen oder Endabnahmen mehr bei Veranstaltungen durchführen werden.

Preise und Zahlungsvereinbarungen
Insgesamt ist es unsere Politik, unsere Kleidungsstücke zu einem für unsere Kunden so günstigen Preis wie möglich anzubieten. Wir sind uns bewusst, dass wir nicht die billigsten sind, aber das war nie unser Ziel: Wir möchten Ihnen die höchste Qualität der Produkte bieten, mit der Möglichkeit, Ihre speziellen Wünsche in Ihre Traumkleidung zu integrieren.
Unser strategischer Manager erstellt gerne Berechnungen, daher wissen wir genau, wie viele Meter jedes Gewebes wir für jede Größe jedes Kleidungsstücks benötigen. Wir wissen auch, wie viel diese Stoffe bei unseren Zulieferern kosten, wie viel Zeit unsere Näherinnen brauchen, um ein Kleidungsstück zu nähen, und wie hoch unsere Fixkosten für den Gebrauch von Maschinen, Elektrizität, Heizung und so weiter sind. Alle diese Elemente sind in unseren Produktpreisen enthalten, wie Sie sie auf unserer Website finden. Unsere Preise sind daher nicht verhandelbar. Für Maßanfertigungen, große Kleidungsstücke und andere kundenspezifische Wünsche und Bedürfnisse berechnen wir unsere Preise neu.
Die meisten unserer Kunden haben spezifische Wünsche für Stoffarten und Farben. Bei Hunderten von Stoffoptionen ist es unmöglich, alle Stoffe vorrätig zu haben. Dies bedeutet, dass wir Ihre spezifischen Stoffe kaufen, sobald wir Ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben. Für Bestellungen unter 750 € benötigen wir die vollständige Bezahlung. Für Bestellungen ab 750 € benötigen wir eine Vorauszahlung von 70%, um Ihre Bestellung auf unsere To-Do-Liste zu setzen und damit anzufangen. Die restlichen 30% können vor Lieferung der fertigen Bestellung bezahlt werden.

Im Falle von Änderungen und / oder Unzufriedenheit während und / oder nach der Produktion
Sollte der Kunde oder die Firma Gewand Manufaktur die Bestellung stornieren oder irgendeine Form der Auftragsunterbrechung aufgrund eines externen Faktors entstehen, und sich die Firma Gewand Manufaktur bereits um Ihre Bestellung bemüht hat, wird Ihnen keine vollständige Rückerstattung gewährt. Bei einem kundenspezifischen Design bleibt das Design Eigentum von Gewand Manufaktur und wird nicht an den Kunden ausgeliefert. Wenn Sie das Produkt während oder nach der Beschaffungsphase ändern möchten, müssen wir zusätzliche Kosten für die angegebenen Änderungen sowie die Kosten der daraus resultierenden Folgen im Produktionsprozess berechnen. Gewand Manufaktur wird nicht mit der Produktion Ihrer Bestellung fortfahren, bis diese Kosten vollständig bezahlt sind. Sollten Ihre Kleidungsstücke aufgrund eines Fehlers auf unserer Seite nicht passen, werden wir unseren Fehler kostenlos korrigieren. Wenn Ihre Kleidungsstücke nicht passen, obwohl das Kleidungsstück nach den neuesten Maßen und Wünschen hergestellt wurde, die wir von Ihnen haben, ist es möglich, Änderungen gegen Aufpreis vorzunehmen.

Lieferzeit
Wir haben nur sehr wenige Produkte auf Lager, da die meisten unserer Produkte nach Maß gefertigt werden. Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Produkte haben wir eine Warteliste von rund sechs Monaten für Nicht-Standard-Produkte. Da wir nur eine Handvoll Näherinnen sind, können Verzögerungen durch Krankheit auftreten. Selbstverständlich werden Sie rechtzeitig darüber informiert, wenn eine solche Verzögerung eintritt. Während der Sommersaison ist unsere Produktionsgeschwindigkeit niedriger als während der Wintersaison, da wir die meiste Zeit auf dem Weg von Markt zu Markt sind. Falls Sie Ihre Kleidungsstücke vor April fertig haben möchten, bestellen Sie bitte vor dem 31. Oktober des Vorjahres. Beispiel: Für Produkte, die vor April 2019 fertig sein sollen, ist die Frist für Ihre Bestellung der 31. Oktober 2018.

Gewand Manufaktur auf Veranstaltungen
Wenn Sie auf der Suche nach einem Händler sind, der aus der Masse herausragt, ist die Gewand Manufaktur der Händler für Sie! Wir bringen unser mittelalterliches Zelt und machen es während der Sommersaison fast jedes Wochenende zu einem Pop-Up Store. Sie können uns auf vielen Veranstaltungen in Deutschland finden: Schauen Sie sich gerne unsere Schaufensterpuppen an, aber schauen Sie auch mal rein, was wir sonst noch zu bieten haben und unterhalten Sie sich. Unser Team hat nur ein Ziel: Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Sind Sie Eventveranstalter und möchten die Gewand Manufaktur auf Ihrer Veranstaltung? Bitte schreiben Sie an kontakt@gewand-manufaktur.com, um die Details zu besprechen.

Gewand Manufaktur Designs - do's and don'ts
Die Gewand Manufaktur hat ihre eigenen Designer für Bekleidung, Schmuck und Accessoires. Diese Designs sind Eigentum der Gewand Manufaktur und dürfen nicht kopiert werden. Dies umfasst geringfügige Änderungen von Farbe, Modell oder Details. Bitte beachten Sie, dass die Gewand Manufaktur rechtliche Schritte gegen jeden einlegt, der GM-Designs kopiert.
Falls Sie eine exakte Replik eines Produkts haben möchten, das ursprünglich von einem anderen Designer erstellt wurde, bitten wir Sie, sich mit diesem Designer in Verbindung zu setzen, und nicht mit uns. Wir respektieren die Kreativität unserer Kollegen und der Konkurrenz gleichermaßen. Es ist jedoch möglich, uns mit inspirierendem Material zu versorgen, mit dem wir ein neues Design für Sie erstellen können. Die meisten historischen Kleidungsstücke und Accessoires (gelesen, mittelalterlich, barock usw.) sind frei zu replizieren, und wir sind sehr glücklich, dies für Sie zu tun.
Wir verkaufen unsere Muster nicht an Privatpersonen. Wenn Sie ein Unternehmen sind und nach Kleidung und / oder Accessoires suchen, schreiben Sie uns bitte an kontakt@gewand-manufaktur.com. Wir können Ihnen einzigartige Kleidungsdesigns auf Papier und als digitale Musterdateiformate anbieten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Materialauswahlberatung, Beschaffung von Rohstoffen und Produktion.

Die Produktlinien von Gewand Manufaktur
GM-Sammlung
Gewand Manufaktur entwirft eigene Kleidungsstücke. Wir haben eine Reihe von Modellen, die gekauft werden können, wie sie in den entsprechenden Produktbildern angezeigt werden. Hinweis: Viele Produktbilder zeigen zusätzliche Kleidungsstücke und / oder Accessoires, die im abgebildeten Produkt enthalten sein können oder nicht. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Fragen und Bemerkungen.
Sie können für jedes Produkt eine Farb- und / oder Modelländerung anfordern, indem Sie bei Ihrer Bestellung die Produkte "Farbwechsel", "Modellwechsel" und / oder "100% Maßarbeit" hinzufügen. Im Kommentarbereich Ihrer Bestellung können Sie angeben, welche Art von Änderung Sie anfordern möchten. Wir werden uns dann per Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Wünsche detaillierter zu besprechen.

Maßgeschneiderte, d. h. Maßgeschneiderte Kleidungsstücke (inkl. Bänder, Film / Theater Kostüme, für Business)
Zusätzlich zu unseren Standardprodukten ist es möglich, einzigartige Kleidungsstücke für Sie zu entwerfen. Bitte beachten Sie, dass ein individuelles Outfit ab € 1.500 pro Outfit beginnt, da wir für Ihre Messungen und Anprobebesuche in unserer Werkstatt außerordentlich viel Zeit aufwenden müssen, individuelle Muster für jede Ihrer Kleidungsstücke entwerfen und zusätzliche Kapazitäten für Ihre Kleidung bereitstellen müssen, damit Ihr einzigartiges Kleidungsstück von unserem Designer genäht werden kann.

Historische Reproduktionen
Mit einer kombinierten Erfahrung von über 30 Jahren in der Reenactment-Szene ist unser Team in der Lage (und mehr als bereit), historische Kleidung nach Ihren Wünschen zu replizieren. Zum Tragen, Showkämpfe, Museumsausstellungen: Wir beraten und machen Ihre Traumbekleidung. Unsere Spezialisierung ist westeuropäische Mode zwischen 1200-1800, aber wir lieben es, eine Herausforderung mit etwas anderem anzunehmen. Sätze historischer Kleidungsstücke werden wie benutzerdefinierte Kleidungsstücke behandelt, siehe oben genannte Bedingungen.

Fee Kollektion von Gewand Manufaktur
Die Fee Kollektion ist eine einzigartige Sammlung von Kleidungsstücken, die speziell für Besucher des Mittelalters und des Fantasy-Festivals entwickelt wurde. Es ist ausschließlich in unserem Zelt auf Mittelalter- und Fantasy-Festivals erhältlich. Neugierig? Besuchen Sie uns auf einer unserer Veranstaltungen in diesem Jahr!

Hochzeitskleidung von Gewand Manufaktur
Gewand Manufaktur fertigt gerne Brautkleid, Herrenkostüme oder passendes Sets für Ihre Hochzeit! Historisch, Fantasy, Gothic, typisch Gewand Manufaktur oder irgendetwas anderes: Bitte schreiben Sie an kontakt@gewand-manufaktur.com, um Ihre Wünsche zu besprechen.
Möchten Sie ein Gesamtpaket mit individuell gestalteten Schmuckstücken, Trauringen, Frisur und Make-up sowie Fotos für Ihren Hochzeitstag? Fragen Sie uns nach den Details.
Für Hochzeitskleider müssen wir Ihre Bestellung mindestens 12 Monate vor dem Hochzeitstermin besprechen und bestätigen: Ihr Körper verändert sich im Laufe eines Jahres, deshalb möchten wir mehrere Anpassungen in unserem Atelier vornehmen, um Ihr spezielles Outfit so perfekt wie möglich zu machen. Aufgrund früherer Erfahrungen machen wir hierbei keine Ausnahmen.